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四个小的改动使得网店生意大幅增加

by JC, published: 2010-12-03 00:00 viewed: 398 times
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作者是网上卖结婚服装的。最近撰文写了他对网购站点的4个小改动,结果销售增加不少。

1. 搜索功能改进

很多人用站内搜索。有70%的人搜索一次后就离开站点了。作者一开始不以为怪,因为他想也许本来就没有顾客所需要的产品。搜索没有结果就没有结果了。后来,作者有时间了,仔细研究了一下顾客用的搜索关键字。其实,很多搜索都应该返回结果的, 但却没有搜到任何产品。原因是站点设置成只是搜索标题的缘故.

2. 添加了一个非常有吸引力的商品(pull in item)

在产品列表中,添加了一件很有吸引力且价格也非常有竞争力的产品. 顾客因为那件产品被吸引来,然后也许对其他的产品感兴趣了. 是有人只是冲着便宜货来的,但大部分顾客除了那件产品外还买了其他的东西。

3. 添加了退货条例(return policy)

站点添加了退货条例后,结果导致订单数量增加。因为顾客觉得反正订了货不好还可以退还。

4. 增加了配送优惠

对于大的订单(>100美元的), 提供了免费运输.
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