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美国车祸现场需记录什么?

by JC, published: 2014-01-22 12:24 viewed: 501 times
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笔者在美国最近经历了一次停车场上的轻微撞车事故。由于对方从parking位倒车出来,没有看到我的车子,结果对方的车尾撞到了我车子的侧门上。当时因为属于minor事故,所以没有叫警察。只是双方都记下了对方的汽车保险以及驾照等信息,便于索赔。

我给我的保险公司打电话的时候,保险公司对交通事故问的非常详细。亏得我已经把资料准备好了,否则有些还真的说不清楚。下面就分享一下在美国车祸后,为了索赔而应该记录下来的信息。这些都是保险公司要问到的:

-发生车祸的时间:
-发生车祸的地点(包括county名字):
-车子是什么情况下损坏的:
-车子具体损坏的部位:
-当时我车子里有谁:
-对方车子里有谁:

-我的汽车保险号:
-我的driver license:
-我的汽车vin number:
-我的电话:

-对方的保险号:
-对方的driver license:
-对方的电话:

我的保险公司问完这些问题后,生成了一个claim number给我. 另外,给我assign了一个理赔负责人(claim representative). 说这个理赔负责人接下来的几天会同我联系具体理赔的事宜。另外,我的保险公司告诉我,如果任何原因对方不出修车费的话,那我自己的保险公司这边可以出钱修车。

我的保险公司还说,我可以随便找个修车行(body shop)去询价,就可以知道大概需要多少钱来修理了。但保险公司特意叮嘱,在他们同意修车费用之前,我们只能询价,不要开始修理。

于是出事的当天,我就去了一家修车铺,他们花了也就15分钟,就给了我一个估价。需要把撞坏的车门换了,大概3000美金左右。

我把这个结果告诉了对方。本来他想现金付给我修车费的,但一听太贵了。于是他说让他的保险公司来赔我吧。于是他同他的保险公司联系。后来,我接到他的保险公司的电话,说他们有自己指定的车祸损失评估中心,让我必须去那里做估价,那个地方会把照片等信息上传给他的保险公司。

至此,我就不需要用我的保险公司来理赔了。他的保险公司说,估价出来以后,我可以去任何body shop修车,如果费用要是超过了原先的估价的话,我选的body shop需要跟他们联系告知详情。这样,他们可以酌情批准额外的费用。
Comments (3)
1. JC 2014-01-16 12:56
更新一下。如果你的车子是新车的话,最好让body shop修完后,能够保留车上面原来的出厂tag等标志。这样将来卖车的时候就不用告诉买主,这辆车子修过。

另外,我这辆车的损失,保险公司指定的检验中心估价只有$1500左右,但也应该能够把车子修好了。而原先去的那个body shop评估的价格,应该是过高了。
2. JC 2014-01-22 12:24
再更新一下。是对方保险公司承担的租车的费用。我把车开到body shop修理的时候,body shop给租车公司打电话,租车公司接我过去取要租的车子。

现在我的车修好了,取车的时候,我还特意问了一下,是否要给租车公司打电话通知他们来pick up他们的车。结果body shop告诉我说,不用我去通知了,他们可以第二天给租车公司打电话通知。

结果,后来我收到租车公司的电话,很不高兴的告诉我说,body shop并没有通知他们我租的车已经在body shop了。租车公司自己打电话问了,才得知的。租车公司跟我说,下次还车的时候,一定要直接通知他们。而不是跟body shop说一声就完事了。

这个特别提醒一下同学们,如果你自己签字租的车,即使是保险公司负担的费用,但最好也要自己去通知租车公司来取回车子。否则,万一你还车了,但body shop忘记通知他们,有可能会多出一两天的费用,这事情就扯皮了。

所以,凡事如果是自己签字的,最后一定要亲力亲为,保险起见。
3. JC 2014-02-25 10:02
继续更新一下。最近收到信用卡公司的账单,上面显示租车公司竟然收了$24。我马上给租车公司打电话,说都是保险理赔公司包的,为啥要收我们$24呢? 他们说,是因为还车的时候,油箱是空的。所以他们收的24美金是油钱。

我说不可能啊,我还车的时候,油已经加满了。他们说,他们的记录显示的可是车没有油了。我晕! 我坚持说,我确实是把油加满还的,是不是你们的人读表的时候没看清楚啊? 他说,那这样吧,这个损失咱们对半分,怎样?

我一听,那还是要收我$12啊。我不高兴,跟他继续理论,说其实就不应该收我$24的,因为我确实把油箱加满了的。最后,他说那这样吧,我们把$24退到你的信用卡账上吧。我马上追问,什么时候我可以看到信用卡上的退款?他说,明天就行。

至此这事儿算是了结了。可耽误了我半小时的时间,打电话理论。本来就不应该发生这种事情的 :-( 所以在美国,也要注意,有的商家黑心,或者做事情马虎。最好的办法就是,还车的时候,一定要把车退到租车行,然后跟他们的人确认车子的用油情况和没有损坏等。

在美国,按理来说一般是公平交易的,但为了谨慎起见,涉及到钱的事情,最好是要签字确认为好。
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