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在美国做软件外包公司的三大要点

by JC, published: 2014-03-09 21:16 viewed: 149 times
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有网友想在美国做软件IT公司,在美国拉业务,把工作外包到国内。问怎么得到业务以及如何控制质量。针对这个问题,我就结合我做外包的经验谈谈。

1. 如何拉美国的业务?

首先,关于拉美国的业务,依我的经验,最好最简单的办法就是自己是程序员,接活儿做,做多了,国内找人外包一部分,就做起来了。

2. 用什么交流工具合适?

Communcation工具来说,我一般都是用email布置工作。然后,晚上text chat检查工作和回答问题。也曾经试过电话,但效果不好,浪费时间。除非做team meeting鼓舞士气啥的,还成。否则最好的也是最行之有效的,就是踏踏实实的写email,别觉得麻烦。写下来的过程,也是整理自己思路的过程。有些东西,脑子里想的简单,但写出来后,往往会发现漏洞或者不足的。所以,一定要写email。

3. 如何控制外包的质量?

首先,开始的时候需要把不重要的东西包出去。如果对方做的好,过一段时间后,再给比较重要的功能做。这样,循序渐进,慢慢的将重要的工作转移到国内做,比较靠谱。

其次,建立一套机制,比如说,软件外包的话,就是通过source control, 通过内部的wiki, 建立好的documentation, 流程。

还有最重要的一点,我深有体会的,因为外包无法面对面的交流,所以,即使同样一个词,对方理解都可能有误。所以,一定要写email的时候讲清楚,具体的需要什么,不要怕写的太啰嗦。写得太详细,没关系;就怕写的简单,对方看不懂或者错误的理解了,然后,做出来的软件模块不符合内在的要求。这样经常的容易耽误了至少一天的时间(国内和这里的时差要命啊)。

还有,找对人特重要。我找的几个developer, 不好的,马上辞掉不用。否则,一堆烂程序,够你喝一壶的。还不如不雇人为好。

雇人来说,态度和人品胜于技术和聪明。如果一个人技术好,聪明,但不给你好好干,那还不如立马fire掉。平庸的programmer, 如果你领导出色的话,也能调教成为能干的人。

这里我觉得前美国总统里根说的一句名言很好,叫做: trust, but verify! 中文的意思就是说,我虽然信任国内的人,但我绝不让他们直接把程序check-in到production release的程序区里。否则后患无穷(我自己就吃过亏,被burn过)。我的体会是,一定要走正规流程,即使觉得无所谓的小bug fix, 也不要疏忽。
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