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美国华人点评网的问题

by JC, published: 2014-04-13 07:12 viewed: 177 times
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网友问题: 给贵网站提个建议。就目前美国的华人网站来说,没有任何一个网站把华人在海外的商铺服务给系统统筹罗列在网上的,所以这是个很好的切入点。我要是你就会现在召集网友把当地报纸上的商户信息罗列在你的网站上,然后最重要的一点就是允许评论。

这样自然而然,好的商家的名气就出来了。有人需要这样那样的服务,就去你的网站了,而且你可以联系每个商家在把他们的消息登出来前,告知他们一声,也不会牵扯到法律问题,还可能会有收益。

这种方式是最省钱和见效的。你没看文学城等网站都有这个趋势吗?你要先做,而且要做的彻底。而且要针对那些最平常司空见怪的,没有高科技含量的商主。我认为一个成功的创业人不应该带有主观的高傲,对行业有偏见。

答案:

多谢你的建议和想法,说的有道理,我们也曾经想过这样做。但有下面一些问题:

1. 商家的信息有可能会变化,如何维护?比如,餐馆有可能倒闭或者换地址。罗列商家地址电话都简单,但后续维护的工作量太大了。召集网友来做这件事情,如果没有特别的鼓励措施,如何实现?

2. 用户点评的人气聚集,难度很大,网友没有动力写点评。这个类似做论坛了,一般用户写点评,除非是遭到差的服务出口气,或者竞争商家写恶意点评,否则很少有满意的客户回来写点评的。你想想,你平常买了东西,比较满意,你还花时间回去写点评吗?所以,网友估计没有这个动力写。

3. 点评的质量也是个问题。就是你如何保证用户点评的真实性。因为网站属于第三方点评,这个可信度有多高,不好说。而对比之下,Amazon的点评就可信,因为他们是实实在在的买家买了后点评的,真实度高。

4. 美国中文点评网站已经成为了红海了。华人做这个的其实很多,比如:
huarenplaza.com
www.rating8.com
chinesefoodmap.com
等等。

但困扰他们的问题是,如何控制质量,以及如何聚集人气。

Yelp起步的时候,花了很大的力气去拉人做点评,这个工程量太大了。没有投资,我觉得做不起来的。

5. 商家有可能会law suit。如果做点评网站,就需要正规的公司运营,还可能需要雇佣律师。因为商家可能会告点评网站恶意中伤他们的服务。这样的话,雇佣律师,网站的运营成本就上去了。

6. 如何解决鸡跟蛋的问题。我也试验过,给商家发过信,但人家都不感兴趣。原因就是,人家觉得大网站,有流量的,还值得放他们的信息,小网站,他们就无所谓了。商家都是冲着用户去的,没有客户,用户,即使你免费的,商家也不感冒。

总之,做这种网站或者功能,类似做eBay, Amazon, 所谓的两面市场, two-sided market. 这是创业里最难的了。好比鸡跟蛋的问题。

当然,类似美国的Yelp或者中国的大众点评网等网站,当初是天时地利人和的情况下做的,聚集了人气,所以,成功了。但,后来者,很难再做了。

最后,我觉得,如果有风险投资,这个事情可以做;否则的话,基本没戏。
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