在美国做软件外包公司的三大要点

有网友想在美国做软件IT公司，在美国拉业务，把工作外包到国内。问怎么得到业务以及如何控制质量。针对这个问题，我就结合我做外包的经验谈谈。

1. 如何拉美国的业务?

首先，关于拉美国的业务，依我的经验，最好最简单的办法就是自己是程序员，接活儿做，做多了，国内找人外包一部分，就做起来了。

2. 用什么交流工具合适?

Communcation工具来说，我一般都是用email布置工作。然后，晚上text chat检查工作和回答问题。也曾经试过电话，但效果不好，浪费时间。除非做team meeting鼓舞士气啥的，还成。否则最好的也是最行之有效的，就是踏踏实实的写email，别觉得麻烦。写下来的过程，也是整理自己思路的过程。有些东西，脑子里想的简单，但写出来后，往往会发现漏洞或者不足的。所以，一定要写email。

3. 如何控制外包的质量?

首先，开始的时候需要把不重要的东西包出去。如果对方做的好，过一段时间后，再给比较重要的功能做。这样，循序渐进，慢慢的将重要的工作转移到国内做，比较靠谱。

其次，建立一套机制，比如说，软件外包的话，就是通过source control, 通过内部的wiki, 建立好的documentation, 流程。

还有最重要的一点，我深有体会的，因为外包无法面对面的交流，所以，即使同样一个词，对方理解都可能有误。所以，一定要写email的时候讲清楚，具体的需要什么，不要怕写的太啰嗦。写得太详细，没关系；就怕写的简单，对方看不懂或者错误的理解了，然后，做出来的软件模块不符合内在的要求。这样经常的容易耽误了至少一天的时间(国内和这里的时差要命啊)。

还有，找对人特重要。我找的几个developer, 不好的，马上辞掉不用。否则，一堆烂程序，够你喝一壶的。还不如不雇人为好。

雇人来说，态度和人品胜于技术和聪明。如果一个人技术好，聪明，但不给你好好干，那还不如立马fire掉。平庸的programmer, 如果你领导出色的话，也能调教成为能干的人。

这里我觉得前美国总统里根说的一句名言很好，叫做: trust, but verify! 中文的意思就是说，我虽然信任国内的人，但我绝不让他们直接把程序check-in到production release的程序区里。否则后患无穷（我自己就吃过亏，被burn过)。我的体会是，一定要走正规流程，即使觉得无所谓的小bug fix, 也不要疏忽。